Lean e a Melhoria Contínua na Integração de Cuidados


Esta é uma oportunidade de aprender na prática como o Lean e a Melhoria Contínua podem ser aplicados em projetos de Integração de Cuidados.


Candidate-se ao programa Integrar+ e trabalhe com a equipa no desenvolvimento ou melhoria de um projeto de Integração de cuidados.



Para dúvidas escreva para candidatura@houseoflean.education

Inscrição

Que projeto de Integração de cuidados querem implementar ou melhorar?

A escolha é da equipa que se candidata. São vários os eixos que podem ser trabalhados mas a decisão é da equipa. No programa Integrar+ as equipas querem-se multidisciplinares, o Gestor de projeto tem que pertencer a uma das organizações constituintes da equipa.


Para mais detalhes leia o Regulamento INTEGRAR+
Regulamento

PRINCÍPIOS, PENSAMENTO,
FERRAMENTAS E PRÁTICA LEAN

O Lean, a Melhoria Contínua e as suas ferramentas são abordagens “problema > solution” que podem ser integrados pelas equipas como cultura na gestão de problemas nas suas organizações.


No programa Integrar+ os participantes terão formação teórica e prática sobre a mesma e serão conduzidos pelo Ciclo PDCA, onde saberão utilizar ferramentas de diagnóstico e análise de problemas associados à Integração de Cuidados.

Programa

INTEGRAR+

Programa decorre entre setembro de 2022 e janeiro de 2023 Data limite de candidatura 24 de Julho de 2022

156

Dias

12

Horas

40

Minutos

52

Segundos

Sobre a formação

Introdução

Introdução O Programa INTEGRAR+ destinado a projetos de Integração de serviços e cuidados de saúde, decorre da colaboração entre a PAFIC e a LeanHealth Portugal (LHPT) com o apoio da ROCHE.

Esta organização tripartida resulta da união de esforços das três partes, visando o desenvolvimento e fortalecimento de projetos de Integração de serviços e cuidados de saúde, assentes na mobilização coordenada de vários atores, serviços, departamentos e organizações, promotores do trabalho interdisciplinar e em equipa, e orientados para a melhoria contínua na prestação de serviços às pessoas.

Objetivos Gerais

Objetivos Gerais O objetivo do Programa é reforçar o apoio às equipas interdisciplinares orientado para a melhoria dos seus processos na prestação integrada de serviços e cuidados de saúde, com parceiros internos à instituição (outros serviços ou departamentos) ou externos no sector da saúde ou envolvendo outros sectores (outras instituições e organizações, utentes, cuidadores/acompanhantes), recorrendo à metodologia e ferramentas Lean e ao ciclo da melhoria contínua G-PDCA (Grasp – Plan, Do, Check, Act).

Objetivos Específicos

Objetivos Específicos 1.2 O Programa pretende apoiar projetos que promovam:
  • A melhoria de processos internos integrados em pelo menos um dos fluxos de valor (percurso do utente, cuidador/acompanhante, informação, medicamento, profissional de saúde);
  • A eliminação de desperdícios nas atividades realizadas;
  • A eliminação de atividades consideradas desperdício;
  • A minimização de actividades sem valor acrescentado em saúde;
  • A melhoria de atividades com valor acrescentado em saúde;
  • O trabalho em equipa e interdisciplinar;
  • Uma gestão de proximidade e no terreno.

Integrar+ tem como objetivo principal apoiar 12 candidaturas na melhoria dos seus processos na prestação de serviços e cuidados, recorrendo à metodologia e ferramentas Lean e ao ciclo da melhoria contínua G-PDCA (Grasp – Plan, Do, Check, Act).

Outro objetivo do Integrar + é, após a primeira fase, apoiar 3 equipas vencedoras na sustentabilidade das melhorias propostas e das huddle meetings, durante os meses de janeiro a março de 2023, nos dias previstos na calendarização do Programa, em horários a definir com as equipas.

O Programa visa ainda encorajar a continuidade de iniciativas de melhoria aplicadas ao nível da Integração de serviços e cuidados de saúde, através do acesso dos participantes ao Programa e recursos disponíveis na plataforma House of Lean, até ao final do ano 2023.

O processo de seleção, é feito pelo júri, tendo como foco quatro (4) critérios: Princípio da centralidade no valor para as pessoas; especificidade do contexto; princípio da equidade e qualidade da informação.

Deverá compreender pelo menos uma de 4 dimensões de integração:

  • - Clínica
  • - Profissional
  • - Organizacional
  • - Funcional

O Promotor de Projecto é a equipa interdisciplinar, proveniente de uma organização ou diferentes organizações de saúde ou de base comunitária. Assim, os Promotores de Projecto podem ser de organizações como:

Promotores:

  • - Hospital
  • - ACES
  • - Sector Social
  • - Município
  • - Cuidados Continuados
  • - Organizações Não Governamentais
  • - Associações de doentes


Programa Regulamento

3 motivos para participar
no Programa INTEGRAR+

Conhecimento prático na implementação de projetos de melhoria No decorrer do Programa, os participantes contactam com a filosofia, pensamento e ferramentas Lean e de Melhoria Contínua, não só do ponto de vista da teoria, mas acima de tudo na prática, podendo com as competências adquiridas dar continuidade à melhoria dos seus processos, após o término do mesmo.

Facilitação e disponibilização de conteúdos Por ser um programa assente nos princípios do action learning, trabalha-se processos reais, garantindo melhorias adaptadas à realidade do serviço em causa. Os facilitadores acompanham o decorrer dos trabalhos, acrescentando múltiplas perspetivas, enriquecendo a experiência. Adicionalmente, são disponibilizados conteúdos, manuais e templates para utilização livre.

Acompanhamento na implementação das melhorias A equipa com a melhor avaliação será acompanhada, por uma equipa de consultores da Lean Health Portugal, na implementação.

Ciclo PCDA

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Gestor de Projeto:

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Para dúvidas escreva para candidatura@houseoflean.education

Júri

Luis Campos

Luis Campos - Preside Assistente Graduado Sénior de Medicina Interna.
Presidente da Comissão da Qualidade e Assuntos Profissionais da Federação Europeia de Medicina Interna

Cristiano Figueiredo Médico de Família na USF da Baixa, ACES Lisboa Central, ARSLVT;
Doutorando em Saúde Pública na Escola Nacional de Saúde Pública, Universidade Nova de Lisboa;
Co-fundador e coordenador do Projeto Piloto de Prescrição Social de Lisboa;
Co-coordenador do NOVA PSOA - Grupo de Investigação para a Implementação e Avaliação da Prescrição Social;
Fundador e coordenador do projeto Walk with a Doc Lisboa e Bengalisboa Community Health Project.

Claudia Vaz

Claudia Vaz Business Development Manager;
Business Innovation Office Roche DIagnostics International e KOL em Transformação em Saúde e Value Based Health Care.

Jorge Ferreira Doutor em Serviço Social;
Professor Associado do ISCTE e Investigador do CIES-ISCTE.

Manuel Oliveira

Manuel Oliveira Enfermeiro Gestor;
Coordenador da ECR|RNCCI e Assessor para a Qualidade da ARS do Centro, I.;
Representante da PAFIC.

Curiosidades sobre a Metodologia Lean

O pensamento Lean nasce em ambiente industrial com o objetivo de criar um sistema de produção mais eficiente, gerador do mínimo desperdício possível.

Mais tarde foi adaptado aos serviços e à gestão hospitalar, tendo como objetivo melhorar a experiência de todos os envolvidos, profissionais de saúde e doentes, assim como, eliminar o desperdício, seja ele material/equipamento, competências humanas, ou processual.

Hoje o Lean Hospitalar é uma prática comum em hospitais de referências por todo o mundo, nomeadamente: Virginia Mason em Seattle nos EUA, MD Anderson no Texas nos EUA, Karolinska Institutet em Estocolmo na Suécia, Mayo Clinic nos EUA e Reino Unido, Nation Healthcare System do Reino Unido, Dinamarca, Portugal, Bélgica e França, assim como, o Red Cross Hospital em Beverwijk na Holanda.

Ciclo PCDA